Адамдарды қалай жақсы түсінуге болады: үш психологиялық теория

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Психиканың ерекшеліктерін білу кез келген салада қарым-қатынас жасауға, жақын адамдарды да, таныстарды да жақсы түсінуге көмектеседі. Міне, басқалармен жақсы араласуға және өзіңізді түсінуге көмектесетін үш қызықты психологиялық теория.

Данбардың нөмірі

Зерттеуші Робин Данбар ми қыртысының негізгі бөлігі болып табылатын жаңа қыртыстардың қызметін әлеуметтік белсенділік деңгейімен байланыстырды.

Ол әртүрлі жануарлардағы қауымдастық топтарының мөлшерін және күтім жасаушы серіктестердің санын (күтудің маңызды бөлігі, мысалы, приматтарда шаш жинау) қарастырды.

Жаңа кортекстің мөлшері қоғамдағы жеке адамдардың санына және бір-бірін тазартқандардың санына тікелей байланысты екені анықталды (байланыс аналогы).

Дунбар адамдарды зерттей бастағанда, ол әлеуметтік топтарда шамамен 150 адам бар екенін анықтады. Демек, әрқайсысының 150-ге жуық танысы бар, олардан көмек сұрай алады немесе бірдеңе береді.

Жақын топ - 12 адам, бірақ 150 әлеуметтік байланыс әлдеқайда маңыздырақ. Бұл біз байланыста болатын адамдардың максималды саны. Таныстарыңыздың саны 150-ден асса, бұрынғы байланыстарыңыздың бір бөлігі жойылады.

Сіз оны басқаша айта аласыз:

Бұл адамдар, егер сіз кездейсоқ кездесіп қалсаңыз, барда бірге ішуге қарсы болмайсыз.

Жазушы Рик Лакс Данбардың теориясына қарсы шығуға тырысты. Ол мұны істеу әрекеті туралы жазды:

Бұл тәжірибе Лаксқа тығыз байланыстарға назар аударуға мүмкіндік берді:

Данбардың нөмірі әсіресе маркетологтар мен әлеуметтік медиа және брендинг салаларындағы адамдар үшін пайдалы. Егер сіз әрбір адам тек 150 дос пен таныспен қарым-қатынас жасай алатынын білсеңіз, бас тартуға жауап беру оңайырақ болады.

Адамдар сізбен байланысқысы келмегенде және сіздің брендіңізді қолдағысы келмегенде ашуланып, ренжудің орнына, олардың тек 150 контакті бар екенін ойлаңыз. Егер олар сізді таңдаса, олар білетін адамнан бас тартуы керек. Екінші жағынан, егер адамдар байланыс жасаса, сіз оны көбірек бағалайсыз.

Бірақ көбінің мыңнан астам досы бар әлеуметтік желілер ше? Бірақ сіз олардың қаншасымен байланыстасыз? Сірә, мұндай адамдардың саны 150-ге жақын. Жаңа контактілер пайда болғаннан кейін ескілері ұмытылып, достарыңыздың ортасында қалады.

Көбісі мезгіл-мезгіл тізімдерін тазалап, олармен араласпайтын адамдарды алып тастап, тек жақын адамдарын қалдырады. Бұл мүлдем дұрыс емес. Өйткені, маңыздысы тек күшті байланыстар ғана емес, яғни сіздің жақын ортаңыз. Мортен Хансеннің «Ынтымақтастық» кітабында әлсіз әлеуметтік байланыстардың (атап айтқанда, әлеуметтік желілер арқылы жасалған) адам үшін қаншалықты маңызды екендігі сипатталған. Олар жаңа мүмкіндіктердің кілті.

Зерттеу адамның дамуы үшін байланыстардың саны емес, олардың әртүрлілігі маңызды екенін көрсетті. Сіздің таныстарыңыздың арасында бір-біріне қарама-қарсы көзқарастағы, тәжірибесі мен білімі әртүрлі адамдар болуы керек. Ал мұндай контингентті әлеуметтік желіде табуға болады.

Әлсіз байланыстар пайдалы, өйткені олар бізді бейтаныс салаларға апарады, ал күшті байланыстар біз бұрыннан зерттеген салаларда бар.

Ханлонның ұстарасы

Бұл туралы Пенсильваниядағы әзіл-қалжың жазушы Роберт Ханлон былай деді:

Ешқашан ақымақтықпен түсіндіруге болатын нәрсені жамандыққа жатқызба.

Ханлонның ұстарасында «ақымақтық» деген сөздің орнына «надандық», яғни шешім қабылдау немесе қандай да бір әрекет жасау алдында ақпараттың жоқтығын қоюға болады. Міне, бұл қалай жұмыс істейді: сізге біреу сізге жамандық жасайтындай немесе оған қарамастан бірдеңе істеп жатқандай көрінген кезде, алдымен тереңірек қазып, бұл қарапайым түсініспеушіліктен туындағанын біліңіз.

Мысалы, егер сіз қызметкерден сіздің идеяңызға қарсы қатты сөйлейтін электрондық хат алсаңыз, ол жай ғана оның мәнін түсінбеуі мүмкін. Оның ашуы сізге бағытталған жоқ, ол тек өзіне ақымақ немесе қауіпті болып көрінген ұсынысқа қарсы шықты.

Сонымен қатар, жиі таныстар адамға өз әдістерімен көмектесуге тырысады және ол мұны жаман интригалар ретінде қабылдайды. Адамдар табиғатынан зұлым жаратылыстар емес, сондықтан кез келген қабылданатын зиянның астында жай ғана абсурдпен айтылған жақсы ниет болуы мүмкін.

Герцбергтің ынталандырушы факторлары

Соңғы теория әріптестермен, тіпті достарымен және жұбайларымен қарым-қатынас жасауға көмектеседі. Тұжырымдаманы 1959 жылы Фредерик Герцберг ұсынған. Оның мәні жұмысқа қанағаттану мен қанағаттанбау бір түзудің екі шеті болмай, әр түрлі жолмен өлшенетіндігінде.

Теориялық тұрғыдан қанағаттанбау гигиеналық факторларға байланысты деп болжанады: еңбек жағдайлары, жалақы, басшылармен және әріптестермен қарым-қатынас. Егер олар қанағаттандырылмаса, қанағаттанбау пайда болады.

Бірақ мен жұмысты жақсы гигиеналық факторларға байланысты емес ұнатамын. Қанағаттанушылық себептер (мотивация) тобына байланысты, олар мыналарды қамтиды: жұмыс процесінен ләззат алу, мойындау және өсу мүмкіндіктері.

Біз келесі мәлімдемені шығара аламыз: ыңғайлы жағдайлары бар жоғары жалақысы бар лауазымда жұмыс істеу, мысалы, маңызды жобалар сізге сенбесе және сіздің күш-жігеріңізді байқамаса, сіз әлі де өзіңізді нашар сезінесіз.

Ал сіздің іс-әрекетіңіздің игілігін сезініп, мойындауыңыз сізді қорқынышты ортада жұмыс істеуге мәжбүрлейтін тиын-тебеннің орнын толтыра алмайды.

Бұл теория әсіресе компаниядағы персоналға жауапты адамдар үшін пайдалы болады. Адамдардың жақсы жағдайға қарамастан, неге жұмыстан шығуын енді түсінесіз.

Өздері жұмысқа қанағаттанбағандар үшін бұл теория қанағаттанбаушылықтың себебін анықтауға және оны жеңуге көмектеседі. Сондай-ақ, егер сіздің достарыңыз, отбасыңыз немесе таныстарыңыз жұмыс орны туралы шағымданса, сіз оларға ешқашан: «Бірақ ол жерде сізге өте жақсы жалақы төленеді! Сіз майға жынданып кеттіңіз, тұрыңыз ». Бұл қадам олардың болашағы үшін өте маңызды болуы мүмкін.