Интернет-маркетинг және тұрмыстық қаһармандық - Денис Шапкаринмен сұхбат, Нектарин

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 04:02

Салғырттық, қорқынышпен күресу және бақылау парақтарының тиімсіздігі туралы.

Сіз өз жұмысыңызда не істейсіз?

Менің барлық компанияларым интернет-маркетинг туралы әңгімелер. Бірінің жұмысын анықтай отырып, мен басқаларын жасай бастадым, менің ойымша, басқару жүйесінде бір-біріне ұқсас, бірақ өнімдерімен ерекшеленеді.

Менің орным иесі. Бұл менің активтерім топтың клиенттері үшін пайдалы болуы, қызметкерлер үшін құнды жұмыс орны болуы, құндылығының өсуі және акционерлерге пайда әкелуі үшін барлығын жасайтынымды білдіреді.

Менің жүрегім үшін бес жыл бұрын мен «Ерліктер» жобасын жасадым - қарапайым күнделікті кейіпкерлер туралы қоғамдастық, оған Ресейдің әрбір тұрғыны жазылуы керек.

Осы жоба туралы толығырақ айтып беріңізші

Менің ойымша, жақсы және жаман адамдар болмайды. Жақсылық пен жамандық бар, біз көргенімізді жиі қайталаймыз. Мейірімділік, көмек, жанашырлық деген мәңгілік құндылықтардың бар екенін аңғарған сияқтымыз. Бірақ газеттерде, теледидар экрандарынан, веб-сайттар мен әлеуметтік желілерде бізге керісінше айтады: Ресейде олар барлық жерде өледі, балаларды тастап кетеді, отырады, ішеді, зорлайды, ұрлайды … Ал керісінше механизм дамыды - немқұрайлылық. бәрі. Мұндағы «Ерліктер» немқұрайлылық туралы жоба. Әрдайым көз алдыңда жақсы үлгі болса, ешкім шетте қалмайды.

Сіз не істей алатыныңызды қайдан білдіңіз?

Қолымнан келгеннің бәрін соғыста үйрендім. Бірақ менде дүниедегі ең терең, ең қажетті білім бар: мен тарихшымын, яғни өткеннің тәжірибесін зерттеп, қорытынды жасап, өмірде пайдалана аламын.

Мен 14 жасымнан бастап жұмыс істеймін, «Артек», «Орлёнка» және т.б. балалар лагерлерінде үлкен менеджмент мектебін алдым. Маған ақша керек болды, жылына 5-6 ай кеңесші болып жұмыс істедім. Онда ол басқаруды, сендіруді, жетекшілік етуді, келіссөздер жүргізуді үйренді… Сосын оны екінші дипломмен жылтыратты – президенттік «Стратегиялық менеджмент» бағдарламасы бойынша Плеханов атындағы академияда қосымша білім алды.

Мен үнемі оқимын: көлік жүргізіп келе жатып кітап тыңдаймын, көп оқимын, тренингтерге қатысамын. Негізінде мені адамдар, олардың ресурстары, мағыналары мен жұмыс механизмдері қызықтырады.

Табысты кәсіпкерлермен тіл табыса отырып, мен де бұл ең құнды білім деп үйренемін және сенемін. Адам қолында бар нәрсені ғана бере алады, сондықтан жеке мен үшін нақты өлшенетін нәтиже бар адамдар үлкен қызығушылық тудырады. Өзіңізден 20 есе көп табыс табатын адаммен жарты сағат серуендеу өміріңізді қайта қарау үшін жеткілікті деп ойлаймын. Немесе, мысалы, бес баласы бар адаммен. Немесе 5000 қызметкері бар компаниясы бар біреу. Міне, менің атом электр станцияларым, менің білім мен шабыт көздерім.

Неліктен Интернет-маркетинг? Бизнестің ерекшеліктеріне терең бойлау қиын болды ма?

Мансап жолымның басында мен Eteam-те Андрей Анищенкомен бірге жұмыс істедім, кейін ол Grape цифрлық агенттігінің Гендеріне айналды. Біз компаниялар үшін мультимедиялық презентациялар жасадық, маған олардың қағаз тасымалдағышқа қарағанда бірнеше есе ыңғайлы және ықшам болғаны және бір уақытта әртүрлі тапсырмалардың жиынтығын орындай алатыны қатты ұнады: мысалы, компанияның бейне көрсетілімі мен қызметкерлерге арналған интерактивті тренинг.

Пішім сұранысқа ие болды және бір сәтте мен Интернетте дәл осылай жасасаңыз, керемет нәтижелерге қол жеткізе аласыз деп ойладым.

Мен бұл тақырыпты зерттей бастадым, RBC SOFT-қа ауыстым, веб-сайттарда жұмыс істей бастадым және Интернеттің ауқымы мені қызықтырғанын түсіндім!

Бастапқыда, әрине, қиын болды: менің гуманитарлық білімім бар, ал цифрлық формулалар, сандар, апта сайын жаңартылатын құралдарды білдіреді. Бірақ бірте-бірте бәрі орнына келді - біз кетеміз. Мен қазір цифрлық жарнама арнасының сұлулығын көремін: ол мүлдем қате есептелген, ол жерден ештеңе ойлап таба алмайсың. Егер сыртқы жарнамамен болжамдарға батып кету оңай болса, онда сіз нақты нәтиже үшін төлем туралы клиентпен келісесіз. Ал егер сіз өз басыңызбен дос болсаңыз, онда сіз бұл нәтижені көрсетесіз.

Жалпы алғанда, әрине, қиын болды, бірақ соңында мүмкіндіктерді пайдалануға деген ұмтылыс жалқаулық пен қиындықтарды жеңді.

Жұмысыңызда қандай жетістікке жеттіңіз?

Мен Nectarin агенттігін ең маңызды жетістік деп санаймын. Себебі басында екі адам болды, ал қазір 300-ге жетті, себебі менің туған жерім Саранск қаласында кеңсе бар және компания жерлестеріме жұмыс береді, өйткені бізде суперклиенттер бар және біз тәуелсізбіз.

Өлшенетін нәтижелер келесідей: компаниялар тобының жылдық айналымы 3 миллиард рубльді құрайды. Еліміздің әртүрлі қалаларында 400 қызметкеріміз, 150 клиентіміз бар. Ал оқу бітіргеннен кейін келесі жылы мен құрған Nectarin компаниясы AdIndex бойынша жыл агенттігі атанды. Ал өлшеусіз… Жасым 35-те, маған өмір сүру қызық. Не маңыздырақ болуы мүмкін?

Сізге жетістікке жету жолында не түрткі болды?

Мен жай ғана бай адам болып, адамдарды басқарғым келді. Мен қызғанамын, досымның компьютері болғаны мені ашуландырды, бірақ менде жоқ. Мен көлік жүргізгім келді және бұл туралы армандауға мүмкіндік бердім. Сосын нәтижеге жету үшін болашақты болжай білу керек екенін түсіндім. Мен интернет-маркетингке осылай келдім және қателескен жоқпын. Жарнамадағы ең мықты, ең ақылды, өткір жігіттер интернетте жұмыс істейді. Маған олармен қызық көрінеді: олар жылдам, барлығын дерлік түсінеді.

Жұмысыңызда қандай қиындықтарға кезігесіз?

Тек қорқыныш. Артық ештеңе. Кейде қорқыныш: «Мен оның қалай жұмыс істейтінін білмеймін». Кейде үлкен жігіттерден қорқады. Кейде - жаңа адамдардың алдында.

Осы қорқыныштармен қалай күресуге болатыны туралы кеңес бере аласыз ба?

Қорқыныш адамдарды сал етеді. Және олар қате шешімдер қабылдайды, содан кейін олар дұрыс емес өмірді құрайды.

Қорқынышпен күресудің жалғыз тиімді жолы - әрекет ету.

Алда не күтіп тұрғанын ешкім білмейді, бірақ менің тәжірибемде қорқыныштың 95% - бұл жай ғана қажетсіз алаңдаушылық пен дүрбелең.

Менің өмірімдегі барлық маңызды шешімдерді қабылдау кезінде - Мәскеуге көшу, компания ашу - қорқыныш болды. Біздің миымыз өте талантты, ол ең қорқынышты суретті сала алады. Клиент қойған тапсырмаларды қалай шешуге болады? Халықты қайдан алуға болады? Жарнамалық науқанды қалай құруға болады? Сіз клиентті қалай кездестіресіз? Бастапқыда көптеген қорқыныштар бар.

Бірақ содан кейін белгілі бір әрекеттерді қайта-қайта орындай отырып, сіз қорқынышқа негіз жоқ екенін түсінесіз. Бізге клиентпен кездесу керек - жарайды, кеттік, маған не пайдалы болуы мүмкін екенін айтыңыз. Сізге қызметкерлерді жалдау керек - жарайды, сіз рекрутинг қызметіне тіркелесіз, адамдармен танысасыз, сұрақтар қоясыз, оларды іздейсіз. Ал сіз неғұрлым көп білім алсаңыз, соғұрлым көп әрекет жасайсыз, соғұрлым алаңдаушылық азаяды.

Қателіктеріңіз туралы және олар сізге не үйреткені туралы айтыңыз

Көбінесе ол адамдарда қателесті: ол қызғаныштың күшін бағаламады, алдауды көрмеді. Мега-сәтті жобалар болды: керемет өнім бар, нарық бар, клиенттер бар. Бірақ ол адамды елеусіз қалдырды, оның шынайы ниетін көрмеді - бұл жоғалту.

Мен мұны білдім: рухани әлемде және физикалық әлемде бірдей заңдар жұмыс істейді.

«Не ексең, соны орасың» - энергияның сақталу заңы. «Ұнайды тартады» – тартылыс заңы. Менің ойымша, принцип түсінікті. Ең бастысы - бұл заңдарға деген сеніміңіз және өзіңізге деген адалдығыңыз. Ал егер сіз жеткілікті түрде жұмыс жасамасаңыз, «уақытында себуге» болмайды, онда нәтижені күтудің қажеті жоқ. Егер сіз қызғаныш немесе қорқыныш сіздің шешімдеріңізді басқаруға жол берсеңіз, онда заң бойынша нәтиже болмайды. Менің басты қателігім – 33-ке дейін бұл заңдарға сенбегенім.

Алдағы жылдары интернет-маркетинг саласында қандай мамандар сұранысқа ие болады?

Жас мамандар цифрлық инвентаризация туралы білуі керек. Интернетте нақты мақсаттарға жетудің құпияларын қаншалықты көп білсеңіз (контекстік жарнама, медиа, SMM арқылы - маңызды емес), соғұрлым сұранысқа ие боласыз. 150 000 рубль шартты жалақысы бар адам Интернетті жылжытуға ондаған миллион инвестиция салатын компанияны үнемдей алады, сондықтан жақсы мамандар жақсы төленеді.

Бірақ конверсиялық түгендеу туралы білудің өзі жеткіліксіз. Онымен жұмыс істейтін командаларды басқаруды бір уақытта үйрену керек. Бұл лауазымды «сандық өндіруші», «жоба менеджері» деп атаңыз. Бірақ сіз жай ғана қону бетін жазып, баннерді көрсете алмай, клиент бизнесінің қыр-сырын түсіне отырып, командалық жұмыс процесін құра білуіңіз керек. Бұл пилотаж.

Ал, мега-күлдік мамандық - бұл бағдарламалау, заманауи сиқыр. Мықты прогер әлемнің кез келген жерінен мыңдаған адамдарды тартатын қосымша, сервис, сайт жаза алады. Бұл өте перспективалы оқиға, менің ойымша.

Сіздің жұмыс орныңыз қандай көрінеді?

Ағаш үстел, пышақ, компьютер, қарындаш, өзімен бірге айды сүйрететін адам … Менде тазалық бар, әрқашан тәртіп. Бірдеңе орнында болмаса ант етемін.

Уақытыңызды қалай ұйымдастырасыз?

Менде бір техника бар. Мен әрқашан өз жетістіктерімді жазамын және ешқашан ұзақ мерзімді жоспарламаймын. Мен өзімді қажет жерде көремін және айналамдағының бәрі маған қажет болатындай. Көрмесем, бармаймын.

Тексеру парақтарындағы аяқталмаған тапсырмалар энергия мен өмір сүруге деген құштарлықты жояды, бірақ жетістіктер сіздің кім екеніңізді түсінуге көмектеседі. Сондықтан мен тапсырмалар үшін емес, жетістіктерді жинақтау үшінмін.

Бізге хоббиіңіз туралы айтыңыз

Мен адамдарды дамытып, үйреткенді жақсы көремін – бұл менің жұмысыма қатысты болғаны жақсы.

Мен былғары курткаларды жақсы көремін. Менің хоббиім - қара түсті сәнді киім. Мен жақсы дауысты жігіттермен гитарада ән айтқанды жақсы көремін. Мен компьютерді жақсы көремін. Ойындар. Мен спортпен айналысамын - бұл жай ғана жаттығу залы. Мен бұл сайтта өз-өзіме көңілім толмайды – мен өзіме ұнайтын спорт түрін таба алмай жүрмін.

Денис Шапкариннен лайфхакинг

Кітаптар

• «Хирург жүрегі», Федор Углов - кәсіпке деген сүйіспеншілік және бастапқыда құндылықтарды қалыптастыру туралы.
• «Қорқыныңыз… бірақ жасаңыз!» Сюзан Джефферс - алаңдаушылық үшін.
• Максимумға жету: Брайан Трейсидің 12 қағидасы - 25 және одан ерте жастағылар үшін.
• «Ресей кәсіпкерлері. Прогресс қозғалтқыштары - Отанға және тамырымызға деген сенім үшін.

Өзін түсінгісі келетіндердің барлығына мен отбасы тарихынан бастауды ұсынамын. Тек достық жолмен: мұрағаттармен, сауалнамалармен және ата-бабаларының туған жеріне саяхат. Менің ойымша, сіз өзіңіз және балаларыңыз үшін жасай алатын ең құнды нәрсе - жалпы кітап қалдыру.

Фильмдер мен сериалдар

Маған викингтер өте ұнайды. Ол жерде бәрі әділ. Жалпы, қазір кеңес киносын көремін. «Көктемнің он жеті сәті», «Түсте көлеңкелер сөнеді», соғыс фильмдері өте терең және күшті. Ал музыка, әрине, ол жерде керемет.